Política de Garantia dos Produtos:
Última atualização: 05/12/2024
A C.F. Confecções & Perfumaria compromete-se a oferecer produtos de alta qualidade e assegura que todos os itens vendidos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Esta política detalha os termos e condições relacionados à garantia de nossos produtos.
1. Cobertura da Garantia
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Exemplos incluem:
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Problemas estruturais em calçados, acessórios ou peças de vestuário;
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Produtos que não correspondam às características descritas no momento da compra.
2. O que não é coberto pela Garantia
A garantia não cobre:
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Danos causados por uso inadequado, acidentes, quedas, mau armazenamento ou desgaste natural do produto;
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Alterações feitas no produto após a compra;
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Produtos adquiridos em liquidações com aviso prévio de defeito.
3. Prazo de Garantia
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O prazo de garantia é de [insira o prazo, ex.: 30, 60, ou 90 dias], contado a partir da data de recebimento do produto.
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Produtos de perfumaria e higiene pessoal não possuem garantia após a abertura devido à natureza do produto.
4. Como Acionar a Garantia
Caso você identifique um defeito coberto pela garantia, siga os passos abaixo:
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Entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone informado, fornecendo:
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Número do pedido;
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Fotos ou vídeos que demonstrem o defeito;
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Descrição do problema.
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Após a análise inicial, informaremos os próximos passos, como devolução para inspeção.
5. Soluções Oferecidas
Se confirmado o defeito de fabricação, você poderá optar por:
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Troca: Enviaremos um produto idêntico ou equivalente.
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Reembolso: Valor total pago será devolvido, incluindo custos de envio.
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Crédito na Loja: Para utilização em futuras compras.
6. Custos de Envio
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O envio do produto para análise será por nossa conta.
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Caso o defeito não seja confirmado como de fabricação, o cliente será responsável pelos custos de retorno.
7. Observações Importantes
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Produtos devolvidos sem comunicação prévia ou fora do prazo de garantia não serão aceitos.
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É imprescindível que o produto seja devolvido em sua embalagem original ou em condições adequadas para transporte.
8. Contato para Acionamento da Garantia
Entre em contato conosco para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à garantia:
Endereço: Rua Dorival Seabra, n° 473, Osasco/SP - CEP: 06266-110