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Você pode acompanhar o status do seu pedido na seção "Meus Pedidos" ao fazer login em sua conta ou clicando no link de rastreamento enviado por e-mail após a confirmação do pagamento.
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e dos Correios.
O prazo de entrega depende da sua localização e do método de envio selecionado. Ele será exibido no momento da finalização do pedido.
O custo do frete varia de acordo com a sua região, o peso e o volume dos produtos. Você pode calcular o valor durante a finalização da compra.
Sim, você pode solicitar alterações ou o cancelamento do pedido antes que ele seja enviado. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível.
Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. O prazo e as condições variam de acordo com cada item, e estão detalhados na página do produto.
Para trocas ou devoluções, envie um e-mail ou entre em contato pelo WhatsApp com o número do pedido e o motivo. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias.
Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Sim, utilizamos tecnologias avançadas de segurança, como criptografia SSL, para proteger seus dados pessoais e de pagamento.
Caso isso ocorra, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente enviando fotos do produto recebido e o número do pedido. Resolveremos o problema rapidamente.
Sim, nossa loja física está localizada na Rua Dorival Seabra, 473, Osasco/SP. Você pode visitá-la para conhecer nossos produtos pessoalmente.
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Sim, oferecemos a opção de retirar o pedido em nossa loja física. Basta selecionar "Retirada na Loja" durante a finalização da compra.
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