FAQ

Para criar uma conta, clique em "Cadastrar" no topo do site, preencha suas informações pessoais e siga as instruções enviadas ao seu e-mail para ativar a conta.

Sim, é possível realizar compras como visitante. No entanto, criar uma conta facilita acompanhar seus pedidos e acessar promoções exclusivas.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais, como PayPal.

Você pode acompanhar o status do seu pedido na seção "Meus Pedidos" ao fazer login em sua conta ou clicando no link de rastreamento enviado por e-mail após a confirmação do pagamento.

Sim, realizamos entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e dos Correios.

O prazo de entrega depende da sua localização e do método de envio selecionado. Ele será exibido no momento da finalização do pedido.

O custo do frete varia de acordo com a sua região, o peso e o volume dos produtos. Você pode calcular o valor durante a finalização da compra.

Sim, você pode solicitar alterações ou o cancelamento do pedido antes que ele seja enviado. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível.

Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. O prazo e as condições variam de acordo com cada item, e estão detalhados na página do produto.

Para trocas ou devoluções, envie um e-mail ou entre em contato pelo WhatsApp com o número do pedido e o motivo. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias.

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Sim, disponibilizamos cupons de desconto em campanhas promocionais. Assine nossa newsletter para receber ofertas exclusivas.

Sim, utilizamos tecnologias avançadas de segurança, como criptografia SSL, para proteger seus dados pessoais e de pagamento.

Caso isso ocorra, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente enviando fotos do produto recebido e o número do pedido. Resolveremos o problema rapidamente.

Sim, nossa loja física está localizada na Rua Dorival Seabra, 473, Osasco/SP. Você pode visitá-la para conhecer nossos produtos pessoalmente.

Nossas promoções possuem prazos específicos e estoques limitados. Fique atento às condições detalhadas na página de cada oferta.

Sim, oferecemos a opção de retirar o pedido em nossa loja física. Basta selecionar "Retirada na Loja" durante a finalização da compra.

Você pode nos contatar pelo e-mail (em breve) ou pelo WhatsApp (em breve). Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.

Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.

Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.